Sistema de calidad

Comprometidos con la calidad

En Salher, trabajamos cada día para mejorar nuestros equipos y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes

Un sistema de calidad enfocado a la excelencia

 

Desde 2003 en Salher contamos con un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001 

En Salher siempre nos ha preocupado hacer las cosas bien y que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros equipos de tratamiento de aguas y con nuestro servicio técnico de asistencia.
Esto nos obliga a buscar mejoras continuas desde nuestros servicios de diseño, fabricación, montaje y suministro, hasta la atención al cliente. De hecho, es precisamente en este punto donde dedicamos más esfuerzos para alcanzar la mayor satisfacción posible de nuestros clientes.

Diseñamos y fabricamos equipos de calidad para la depuración y potabilización de aguas.

Nuestro Sistema de Gestión de Calidad cubre el diseño de equipos para el tratamiento de aguas residuales, así como la fabricación de estos equipos en PRFV (Poliéster Reforzado con Fibra de Vidrio).

Además, en 2018 sumamos la certificación de calidad para nuestras plantas potabilizadoras. El departamento de I+D+i de Salher ha ido incorporando nuevas tecnologías a los sistemas de diseño y fabricación de equipos para aguas potables, lo que ha permitido obtener este certificado.

La calidad es un compromiso y una responsabilidad del personal de Salher Ibérica, que participa de forma activa en el mantenimiento y la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.

¿Cómo funciona nuestro Sistema de Gestión de Calidad?

Todos los elementos de este sistema están interrelacionados y son ineludibles. Para cumplir con excelencia nuestra operatividad en materia de calidad, partimos del estudio del contexto de nuestra organización, las partes interesadas y los requisitos del cliente.

Para medir los resultados del sistema y probar su eficacia contamos con indicadores que nos permiten estudiar la satisfacción del cliente y las partes interesadas.

 

Procesos de planificación estratégica

  • A la hora de abordar cualquier proyecto, lo primero que se efectúa es un análisis de contexto y partes interesadas.
  • Se estudian los requisitos legales y la gestión de riesgos y oportunidades del proyecto.
  • Se establecen las responsabilidades de la Dirección.

Procesos de operación

  • Procesos comerciales de gestión de contratos.
  • Procesos de diseño y desarrollo de la línea de tratamiento y los equipos de la misma.
  • Procesos de compras y subcontrataciones.
  • Procesos de producción.

Procesos de apoyo

  • Gestión de recursos humanos y organización eficiente de los equipos para cada proyecto.
  • Gestión de la infraestructura.
  • Gestión de los equipos de medida.
  • Gestión de la información documentada.

Evaluación del desempeño

  • Seguimiento y medición de procesos.
  • Auditorías internas.
  • Revisión por la dirección.

Procesos de mejora

  • Detección y gestión de No Conformidades y Acciones correctivas.
  • Gestión de reclamaciones.

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Ingeniería - Tratamiento de aguas residuales - Depuración - Sistemas de separación de líquidos y sólidos para procesos industriales y municipales - Aguas de superficie - Aguas subterráneas - Reutilización - Potabilización - Separación de aceites minerales e hidrocarburos

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